Nasza Polityka prywatności ma zastosowanie, gdy klient korzysta lub składa zamówienie na stronie www.ursullabrand.com. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, zapisujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe. Akceptując niniejszą Politykę prywatności, zgadzasz się, że możemy zbierać, wykorzystywać, ujawniać i zapisywać Twoje dane osobowe w sposób opisany poniżej. Jeśli zmienimy naszą Politykę prywatności, wówczas zaktualizujemy tę stronę.
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych niniejszego serwisu jest Ursulla Brand Adam Podlipski z siedzibą pod adresem Powstańców Warszawy 25/5, 11-400 Kętrzyn. Jest on odpowiedzialny za Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
Jakie dane osobowe zbieramy oraz jak je wykorzystujemy i przetwarzamy?
Wszystkie informacje, które nam przekazujesz lub które uzyskujemy podczas odwiedzania naszej witryny, np. podczas składania zamówienia czy też kontaktu z działem obsługi Klienta, będą przetwarzane w sposób odpowiedzialny i bezpieczny. Informacje zostaną wykorzystane, aby umożliwić nam wypełnianie naszych obowiązków biznesowych wobec Ciebie, optymalizację doświadczenia użytkownika na naszej stronie, a także w celach marketingowych. Twoje dane osobowe, które nam przesyłasz, mogą zawierać dane kontaktowe i informacje o Twojej płatności. Poniżej możesz przeczytać więcej o tym, jak traktujemy Twoje dane osobowe.
Podstawa prawna
Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zarządzamy następującymi informacjami: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, adres IP, informacje o zamówieniu, informacje o płatnościach, historia płatności.
Zamówienia
Dane osobowe przetwarzane są w celu: dostarczenia zakupionego produktu, zarządzania płatnościami, w tym analizy oferowanych rozwiązań płatniczych oraz prowadzenia spraw zwrotów i reklamacji.
Gromadzone dane osobowe: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, adres IP, informacje o zamówieniu, informacje o płatnościach, historia płatności.
Newsletter
Dane osobowe przetwarzane są w celu: oferowania promocji, rabatów, ofert ogólnych i osobistych, zaproszeń do sprzedaży lub innego marketingu bezpośredniego.
Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, kraj zamieszkania, adres IP, informacje o zamówieniu.
Dane zawarte w bazie newsletterowej będą przetwarzane przez czas funkcjonowania konta. Gdy zdecydujesz się usunąć konto, usuniemy również dane w nim zawarte.
Zgłoszenia do działu Obsługi Klienta
Dane osobowe są przetwarzane, aby: móc identyfikować i komunikować się z Klientem oraz odpowiadać na prośby przychodzące do działu obsługi Klienta poprzez telefon lub kanały cyfrowe, w tym media społecznościowe oraz w celu rozpatrywania skarg i zapewnienia Klientowi wsparcia.
Dane osobowe: imię i nazwisko, dane kontaktowe; adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, adres IP, informacje o zamówieniu, informacje o płatnościach, historia płatności.
Marketing
Dane osobowe przetwarzane są w celu: zbierania informacji o Twoich działaniach na naszej stronie za pomocą plików cookies. Używamy tych informacji, aby zapewnić Ci lepsze wrażenia z zakupów, aby umożliwić nam analizowanie ruchu i zachowań na naszej stronie oraz personalizację i zwiększenie skuteczności naszych rekomendacji i marketingu cyfrowego.
Dane osobowe: kraj zamieszkania, adres IP, informacje o zamówieniu, aktywność na stronie internetowej, dane kontaktowe.
Obowiązki prawne
Dane osobowe przetwarzane są w celu: wywiązania się z nałożonych obowiązków prawnych. Mogą one na przykład odnosić się do wymogów dotyczących odpowiedzialności za produkt i bezpieczeństwa produktu oraz ochrony danych osobowych w systemach informatycznych.
Dane osobowe: imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje dotyczące płatności, dane dotyczące czasu zakupu, wady lub reklamacji produktu.
Cookies i inne technologie śledzące
Używamy plików cookie, aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia podczas korzystania z naszej witryny, aby umożliwić nam analizę ruchu i zachowań oraz personalizację i zwiększenie skuteczności naszych rekomendacji i marketingu cyfrowego. Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim komputerze. Gdy odwiedzasz witrynę, która używa plików cookie, witryna zapamięta Twoje ustawienia osobiste.
W ustawieniach przeglądarki możesz zmienić tak, aby pliki cookies nie były zapisywane. Nie pozwala to jednak w pełni korzystać z całej funkcjonalności witryny, ponieważ opiera się ona na wykorzystaniu plików cookie.
Używamy plików cookies podmiotów trzecich do zbierania statystyk w narzędziach analitycznych takich jak Google Analytics Inc. Oznacza to, że dane dotyczące korzystania przez Ciebie z naszej strony będą przekazywane do ww. firmy. Możemy również używać plików cookie stron trzecich, takich jak Facebook, w celu dostarczania ukierunkowanych informacji, które naszym zdaniem są cenne, na podstawie Twojej wcześniejszej aktywności na naszej stronie internetowej. Oznacza to, że niektóre informacje na temat korzystania z naszej strony internetowej są przekazywane do Facebook Inc.
Google Analytics
Korzystamy z narzędzia Google Analytics zapewnianego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Działania w tym zakresie realizujemy, opierając się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na tworzeniu statystyk i ich analizie w celu optymalizacji naszej strony internetowej.
Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z naszej strony. Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. W ramach Google Analytics zbieramy także dane demograficzna oraz dane o zainteresowaniach. W ramach ustawień plików cookies możesz zadecydować, czy wyrażasz zgodę na zbieranie o Tobie takich danych, czy nie.
Facebook Pixel
Korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook i zapewnianych przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA. W ramach tych narzędzi kierujemy do Ciebie reklamy w serwisie Facebook. Działania w tym zakresie realizujemy, opierając się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w postaci marketingu własnych produktów lub usług.
W celu kierowania do Ciebie reklam spersonalizowanych pod kątem Twoich zachowań w naszej witrynie, zaimplementowaliśmy w ramach naszych stron Pixel Facebooka, który w sposób automatyczny gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z naszej witryny w zakresie przeglądanych stron. Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwera Facebooka w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.
Informacje zbierane w ramach Pixela Facebooka są anonimowe, tj. nie pozwalają nam na Twoją identyfikację. Wiemy jedynie, jakie działania podjąłeś w ramach naszej strony. Informujemy Cię jednak, że Facebook może łączyć te informacje z innymi informacjami o Tobie zebranymi w ramach korzystania przez Ciebie z serwisu Facebook i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. W ramach ustawień plików cookies możesz zadecydować, czy wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas w Twoim przypadku z Pixela Facebooka, czy nie.
Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
URSULLA nie ujawnia Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że istnieją szczególne powody. Dane osobowe mogą być przekazywane partnerom URSULLA w zakresie marketingu, dystrybucji, transportu, rozwiązań płatniczych i usług IT. W takich w przypadkach tych partnerów należy traktować jako niezależnych administratorów danych osobowych zgodnie z ich własną polityką prywatności i instrukcjami zarządzania.
Gromadzone przez nas dane osobowe są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), ale mogą być przekazywane i przetwarzane w kraju poza EOG przez osoby trzecie, które mogą posiadać obiekty poza EOG. Wszelkie przekazywanie Twoich danych osobowych poza EOG odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe nie są przechowywane przez okres dłuższy niż jest to niezbędne w celach opisanych powyżej. Oznacza to, że dane osobowe zostaną usunięte, gdy nie będą już istotne lub niezbędne do analizy lub do marketingu bezpośredniego oraz innych celów, dla których zostały zebrane. Jednak każde przetwarzanie danych osobowych zawsze zapewnia wysokie bezpieczeństwo i poufność.
Jakie są Twoje prawa?
Masz prawo zażądać dostępu do Twoich danych osobowych, które przechowujemy. Staramy się zawsze być przejrzystym w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych.
Masz prawo do błędnej korekty informacji. Masz również prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz ograniczenia przetwarzania w przyszłości do określonych celów.
Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Pamiętaj, że możemy być zmuszeni do odrzucenia Twoich żądań dotyczących usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli istnieją przepisy, które nakładają na nas taki obowiązek prawny: przepisy podatkowe, przepisy bankowe, zakupy konsumenckie itp.
W przypadku wszelkich wątpliwości dotyczących danych osobowych prosimy o przesłanie zapytania w wiadomości e-mail na adres ursullabrand@gmail.com. Należy pamiętać, że jeśli odmówisz nam przetwarzania niektórych danych osobowych, możemy być zmuszeni do odrzucenia zamówienia zakupu.